77bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77bdt ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে যারা 77bdt প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

এই নীতি 77bdt ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি 77bdt শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77bdt ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতিটি বাংলাদেশী খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজন।

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার বেছে নেওয়া একটি ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকার-জারি পরিচয়পত্রের কপি, যা আমাদের যাচাইকরণ পদ্ধতির অধীনে প্রয়োজন হলে অনুরোধ করা হয়।
• আর্থিক তথ্য: জমার লেনদেন রেফারেন্স, উত্তোলনের অনুরোধের বিবরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর। 77bdt সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প, যা আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহার এবং গেমিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের স্থিতির মতো দায়িত্বশীল গেমিং টুলের সেটিংস।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল চিঠিপত্র সহ, মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।

77bdt শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনের বাইরে জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77bdt আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার সব কিছুই আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য বা একটি নিরাপদ, সম্মত এবং কার্যকর গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা, আপনার লগইন শংসাপত্র প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতির জন্য উপযুক্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলোতে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করা; তহবিলের উৎস যাচাই করা; এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেন পুনর্মিলন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে গেমিং আচরণের ধরন পর্যবেক্ষণ করা, অনুরোধ অনুযায়ী জমার সীমা এবং স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং তদন্ত করা, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা, বোনাস অপব্যবহার এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিংয়ের মতো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও ব্লক করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের জবাব দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা এবং মান নিশ্চিতকরণ ও নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে সাপোর্ট মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখা।
• পরিষেবা উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, গেম লাইব্রেরি অপ্টিমাইজ করতে এবং আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

77bdt নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম ডেলিভারি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নতি — যেখানে এই স্বার্থগুলো ডেটা গোপনীয়তার ক্ষেত্রে আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা বাতিল হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা, পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের কোনো আইনি অনুরোধ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য — আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

77bdt-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দিলে, লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী এবং 77bdt-এর পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে পরিচালিত হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য, 77bdt আপনার উত্তোলন পদ্ধতি হিসেবে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে অর্থ ফেরত দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলোতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেমগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং কনফিগারেশনের মতো আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শন করার সময় এই সেটিংস পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট করা হচ্ছে কিনা তা সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখুন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা 77bdt প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে।

৬. আপনার তথ্য শেয়ার করা

77bdt তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ ষের সাথে শেয়ার করতে পারি, তবে শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা আপনার জমা এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের তথ্য পান।
• গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো কোম্পানিগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন এবং গেম ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: KYC পরিষেবা অংশীদার যারা 77bdt-কে খেলোয়াড়ের পরিচয় নথি যাচাই করতে সহায়তা করে তারা শুধুমাত্র সেই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট তথ্য পায়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: 77bdt আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন।

77bdt যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তাদের শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করতে হবে যার জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছিল, উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে।

৭. ডেটা ধারণ

77bdt ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধান বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম 5 বছর সহ আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য উপরে বর্ণিত কোনো উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন হয় না, 77bdt শিল্প-মান ডেটা ধ্বংসের অনুশীলন অনুযায়ী নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৮. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, 77bdt আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাট বা এই পেজের ফুটারে দেখানো ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 77bdt আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, সেইসাথে এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি প্রক্রিয়াকরণ যে সম্মতির উপর ভিত্তি করে তা প্রত্যাহার করেছেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে 77bdt প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহার কার্যকর হওয়ার আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

77bdt আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করার জন্য আপনার সাথে বৈষম্য করবে না। ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ না হওয়া নিশ্চিত করতে ডেটা অধিকার অনুরোধ পূরণ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করে, 77bdt দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

77bdt কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। 77bdt প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করার ন্যূনতম বয়স 21 বছর। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77bdt আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 77bdt প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

77bdt দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অভিযোগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্বারা পরিচালিত গোপনীয়তা অভিযোগের ফলাফলে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আপনি ফুটারে দেখানো ইমেইল ঠিকানায় লিখিতভাবে আমাদের ডেটা গোপনীয়তা পরিচিতিতে আপনার অভিযোগ এসকালেট করতে পারেন।